Политика обработки персональных данных

Редакция от 15 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: ООО «Молоко Криэйтив», УНП 192679587, 220007, г. Минск, ул. Фабрициуса, 14–1Н (далее — «Молоко»). Связаться по вопросам персональных данных: hello@mlk.by, +375 29 689 00 40.

2. Какие данные и зачем

Заявка с сайта: имя, телефон, email (если указан), ответы формы (что нужно, бюджет, удобный мессенджер). Цель — связаться с вами, обсудить проект и подготовить предложение. Основание — ваше согласие.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, адрес страницы, рекламные метки ссылки (utm, fbclid). Цель — защита формы от спама и понимание, из какой рекламы пришла заявка. Основание — ваше согласие на обработку заявки.
Передача в Meta Platforms, Inc. (США): телефон и email в виде необратимого хеша (SHA-256), технические данные и факт заявки или сделки. Цель — оценка эффективности рекламы и её показ людям, которым она интересна. Основание — отдельное добровольное согласие (вторая галочка в форме и согласие на cookie). Без него данные в Meta не передаются.

3. Кому передаются данные

Данные обрабатывают по нашему поручению:

Google (сервис Firebase) — хранение заявок; серверы базы данных расположены в Европейском союзе.
Vercel Inc. — хостинг сайта; серверы во Франкфурте (Германия), компания зарегистрирована в США.
Meta Platforms, Inc. (США) — только при вашем отдельном согласии, см. п. 2.

В США может не обеспечиваться надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Мы передаём туда данные только с вашего согласия, данное после информирования об этом риске.

4. Cookie

Рекламные cookie пикселя Meta (_fbp, _fbc) и метки рекламы сохраняются только после нажатия «Принять» в баннере. Если вы нажали «Отклонить», они не ставятся. Изменить решение можно, очистив данные сайта в браузере.

5. Сколько храним

Заявки — до достижения цели обработки, но не дольше трёх лет с последнего контакта, либо до отзыва согласия. События, переданные в Meta, хранятся по правилам Meta.

6. Ваши права

получить информацию об обработке ваших данных;
требовать изменения данных, если они неполные или устарели;
требовать прекращения обработки и удаления данных;
в любой момент отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва;
обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на hello@mlk.by или по адресу 220007, г. Минск, ул. Фабрициуса, 14–1Н. Ответим в течение 15 дней.

7. Как защищаем

Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые работают с клиентами, по личному входу. Передача данных шифруется, в Meta телефон и email уходят только в виде хеша.